试题详情
- 单项选择题在关系营销的布场模型中，处于核心地位的是（）。
A、客户市场
B、供应商市场
C、内部市场
D、分销商市场
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- IVR
- 大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素
- 利用Web向客户提供自助式服务，要求做到
- 在进行客户关系管理流程设计时，应当掌握如
- CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信
- 电话调查具有节省费用、快速的特点。
- 让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产
- 客户关系管理这个词的核心主体是（）
- 电子商务以电子化、（）来实现商务活动的各
- 对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于
- 企业核心竞争力的特征
- 根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联
- 你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为
- 试举例说明客户关怀手段的主要方式。
- 一个数据仓库的基本体系结构的组成部分包括
- 潜在客户
- （）越大，客户满意度就越高。
- CRM是一种策略，不仅仅是一种技术。
- 数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史
- 大规模营销的特点（）