试题详情
- 判断题饭店管理的重心应放在对产品及服务的设计、开发、生产、服务全过程的控制、监督与检查上。()
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房作为综合性商品,其基本内涵是()。
- 会议服务分两部分:一是(),二是()。
- 客房服务员清扫房间时应()进房。
- 客房安全管理有哪些特点?
- 假如饭店目前只剩一个房间,服务员应该用正
- 简要说明行李服务中应注意的主要问题。
- 客房周期清洁的内容包括:()。
- 饭店沟通协调的内容是什么?
- 客房预订的两大类渠道分别是()和()。
- 客房中只要放置了两张床,就属于标准间。
- 房价
- 服务员在进行客房物品的补充时,应遵循“足
- 谈谈饭店应该如何成功处理客人投诉?
- 带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房
- 客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐
- 个性服务就是有针对性地满足不同客人()个
- 需要转交的物品,须由()员工转交给客人。
- 大连一酒店某住客夜晚11:00回来,却怎
- 客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解
- 当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员