试题详情
- 简答题客房安全管理有哪些特点？
-
（1）难度大，技巧性强。
（2）注重细节，防微杜渐。
（3）加强协作、密切配合。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简要说明行李服务中应注意的主要问题。
- 处理投诉的最佳方法是（）。
- 话务员应该在铃响（）声内接听电话。
- 客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒
- 1003房间的赵先生打电话给总机，要求次
- 饭店客房的客用品大体上可要为两大类：（）
- 确定超额订房数量须考虑以下几方面因素：（
- 一天，某宾馆客房部小吕正在楼层值班，服务
- 客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐
- 前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记
- 绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符
- 前厅是饭店的中心，是饭店中集交通、（）、
- 在分配客房时，下列正确的做法是（）。
- 特殊客人是指（）。
- 客房的定价方法有三种分别是（）、（）和（
- 除了人员的年龄、性别等差异外，其（）等方
- 什么是客房的逐级检查制度？客房质量检查一
- 客房状况显示系统一般有（）、（）两种。
- 门卫的主要职责是（）、（）、（）。
- 饭店大堂设计装饰的类型（）。