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简答题1003房间的赵先生打电话给总机，要求次日早晨7：30提供叫早服务。晚上赵先生很晚才睡觉。7：30，房间内的叫醒电话准时响了，赵先生迷迷糊糊提起电话说了声“知道了”，又倒头睡着了。11点多赵先生醒来，发现已经误了航班，这意味着他后面所有的计划都不能按时进行。想到这里，赵先生火冒三丈，他找到大堂副理投诉。此次叫醒失误的原因有哪些？
  • 一方面是客人：睡的太死，叫了没有起来。另一方面是酒店：没有严格按照叫醒程序，只叫了一次。

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