试题详情
- 单项选择题需要转交的物品,须由()员工转交给客人。
A、前厅部
B、客房部
C、财务部
D、餐饮部
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 什么是服务质量?客房服务质量由哪些内容构
- 互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。
- 饭店的组合产品()。
- 当预订客人按时抵达,而饭店却无法提供客房
- 在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度,以确
- 大堂采光通常分为()、()。
- 客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合
- 客人预订客房后,如果要取消,必须交纳一定
- 当发生火灾时,如果不能安全撤离,最安全的
- ()饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了
- 下列哪项不是客房介绍的目的?()
- 编制预算的原则有:()。
- 空房又叫可售房,其英文简称是()。
- 绿色客房管理的原则是什么?
- 总统套间通常由()间以上的客房构成。
- 一般来讲,整洁状况包含两方面内容:()和
- 饭店主要通过()发现客房物品的损坏或短少
- 提高客房服务质量的途径有哪些?
- 在客房报价时,为了占领市场,提高市场份额
- 客人对客房的基本要求可以归纳为()等几个