试题详情
- 单项选择题客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合。
A、客房清洁
B、客房配备
C、客房对象
D、客房服务
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 领班查房的作用有():
- 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通
- 客史档案可以分为两种()、()。
- 女性游客,特别是商务女性客人人数上升主要
- 站立服务是饭店优质服务的基本要求。
- 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围,行李员
- 客房的出租率越高,饭店的收益越大,因此,
- 当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人
- 客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,
- 什么是员工激励?激励的作用如何?
- 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面
- 客房服务员分送客衣时,对房门上挂有“请勿
- 行政楼层的突出特点是:以最优良的商务设施
- 简要说明在客房介绍中,针对不同的客人应如
- ()的适应性广,在饭店业中所占的比例最大
- ()是处理宾客投诉过程中最关键的一个环节
- 专业分工及岗位设置应是静态的,应根据饭店
- 饭店标准间和豪华标间的区别在豪华标间的设
- 对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预
- 为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房