试题详情
- 判断题当发生火灾时，如果不能安全撤离，最安全的地方是电梯内。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房的营业收入一般要占饭店全部营业收入的
- 客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合
- 客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？
- 渗透定价策略
- 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥
- 前厅服务人员应充分了解饭店的需求，并有效
- 饭店最基本的功能是满足客人的（）需求。
- 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，
- 临时性预订的截房时间一般是（），保证类预
- （）可加深客人的印象和帮助客人理解服务人
- 某客人住进饭店后即挂出“请勿打扰”牌，直
- 客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐
- 一天，某宾馆客房部小吕正在楼层值班，服务
- 客房装修的原则有（）
- 空房
- 当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房
- 预算控制就是以（）的预算指标数据来实施成
- 洗衣房的特点是什么？
- 前厅是饭店的中心，是饭店中集交通、（）、
- 听取员工的反馈意见，并让他们对所受的训练