试题详情
- 单项选择题当客人办理如店手续时,首先要查清客人是否有()。
A、留言
B、预定
C、定金
D、免单
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 前厅服务质量管理包括哪些内容?哪些方法可
- 前厅服务环境质量主要表现在哪些方面?
- 什么是超额预订,及产生的主要原因?
- 对于()应向他们推销套房。
- 行李员递送邮件、报刊的顺序是什么?
- 许多饭店为客人提供()服务。
- 接待处、预订处与结账处之间应如何沟通、协
- 每年的(),是牧闲季节,是一年一度的“那
- 如何处理查无此人的邮件?
- 包价服务
- 何为局域网?它由哪两大部分组成?
- 客人采用信用卡结账,总台结账员在检查账单
- 回族人民忌讳用()开玩笑。
- 请客人正确填写完整的(),有助于饭店与客
- 人的新历是对()现实的反应。
- 门卫的主要岗位职责是什么?
- 性格在气质、兴趣、能力的关系中起到()作
- 我国传统节日有春节、元宵节、清明节、端午
- “金钥匙”的思想素质要求是什么?
- 大厅服务是饭店服务的第一站,它包括大厅内