试题详情
- 单项选择题客人采用信用卡结账，总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时，必须查验信用卡（）等。
A、种类
B、是否破损
C、有效期
D、式样
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列内容不属于人事部门主要工作任务的是（
- 相连房
- 饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项
- 前厅服务员行为质量控制主要包括哪些方面？
- 临时住宿登记的程序？
- 根据我国《旅馆业治安管理办法》的有关规定
- 客房预订服务的概念是什么？
- 中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做
- 北京时间是指（）的日期。
- （）盛产大象，尤以白象为珍贵。
- 客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住
- 饭店前厅宽敞明亮、舒适方便，加上服务员礼
- 客房预订的主要渠道有哪些？
- 根据以下语言环境，在两处横线上选择填项
- 你对“金钥匙”服务是如何理解的？
- 退款或减少收费是处理投诉的最佳方法。
- 什么是“金钥匙”？其服务特色是什么？
- 大厅服务员应始终维持大厅内良好的（）。
- 预订资料按字母顺序存放，其主要特点是（）
- IDD和DDD分别指（）