试题详情
- 单项选择题成就需要理论是（）提出的。
A、斯金纳
B、泰勒
C、梅奥
D、麦克莱兰
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 信息收集的方法包括（）
- 客户服务危机管理的第一步是（）。
- （）不属于售前服务。
- 对一线服务人员和客户的常见调研方式有（）
- 传媒咨询监测包括传统媒体和网络媒体，其中
- 经营者提供商品不具备商品应当具备的使用性
- 投诉预处理核算需要使用到的报表有（）。
- 下面危机处理对策中，属于针对新闻界的对策
- 中小型企业客户服务部组织结构模板具有的优
- 客户调查技术有哪些？
- 服务产品的成本分为哪3种？
- 客户服务就是搞好售后服务。（）
- 接电话，应在铃声响（）声内接听为好。
- 简述客户服务管理师职业开发和推行的意义。
- （）是获取客户满意度信息的最佳方式；
- 企业沟通的方式有（）。
- 职业道德是社会道德体系的一个重要组成部分
- 由于战略决策涉及一个企业活动的各个方面，
- 信息的使用包括两个问题，即（）和（）的问
- 非个人传播渠道包括（）。