试题详情
- 判断题客户报告了发动机间歇失速问题。由于这种故障在该车型上很常见，因此无需从客户那里获得更多的信息。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 车辆磨合期间应注意（）
- 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
- 咨询时需要涉及哪些事项？（）
- 把发动机产生的动力传递给轮胎是通过哪个系
- 东风日产考核专营店投诉结案率的天数是（）
- 市面上的发动机下护板和纯正发动机下护板的
- 确定客户关心的问题，在谈话时要保持冷静，
- 客户购买的由工厂原装了精品的新车，该精品
- 归纳可以帮助你（）
- 电话沟通的关键点不包括（）
- 所有根据保修规定更换的零件必须交给客户。
- 东风日产一年组织两次季节性服务活动
- 以下事情哪一些是不能对抱怨客户做的？（）
- AS-DOS里对预约率的要求是？（）
- 发动机出现敲缸异响，可能的原因是（）
- 追加销售的第一步是（）
- 哪些工作应优先安排？（）
- 追加销售意味销售超出客户最初预计购买的（
- 通过以下哪些方式可以扩大客户群（）
- 正确的轮胎气压对客户的车辆使用非常重要，