试题详情
- 单项选择题处理投诉时要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉。
A、积极主动
B、公平公正
C、专业性
D、合规谨慎
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于客户教育流程表述正确的是（）。
- 个人网上银行注册客户是指与银行签订了网上
- （）负责维护网点秩序，处理突发事件。
- 关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（
- 大堂经理实施的现场管理活动，包括（）。
- 2007年9月，农业银行开始在吉林、甘肃
- 神秘人检查主要内容包括（）。
- 以下哪个选项不属于工作情景中的压力（）
- 惠农卡的特色功能包括（）。
- 致意的礼节要求是，晚辈向长辈、下级向上级
- 由于缺乏制度安排和收入水平低下等因素，农
- 实施压高增低时，除现金业务量较大的商业综
- 在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案
- （）是大堂经理应该深入挖掘事实，搞清楚问
- 目前“中银吉祥金”可以在任何一家中国银行
- 消费者应按照（）的原则设置和保管自设电子
- 下列有关教育储蓄的说法哪些是正确的（）。
- 自助发卡机具有哪些功能？（）
- （）是指当台席前出现客户排队现象时，询问
- 下列哪名人员可以申请消费贷（）