试题详情
- 单项选择题在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁",就必须做到()。
A、不了解客人的身份
B、不研究客人的个性心理需求
C、不记忆是新客人还是老客人
D、不因为内宾或外宾而服务不一样
- D
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