试题详情
- 简答题“冲击式”报价
- “冲击式”报价是指先报价格，再提出房间所提供的服务设施与项目等，这种报价方式比较适合价格较低的房间，主要针对消费水平较低的顾客。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部
- 无论哪种形式的住宿登记表，其内容一般都包
- 预定押金与住店押金的区别是什么？
- 临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认
- 试述酒店员工与客人的沟通技巧。
- 简述大堂副理在接到火灾报警后应做哪些工作
- 千分之一法
- 为何说前厅部代表酒店的门面？
- 房态的种类有那些？
- 客人要求调换房间通常有哪几种情况？
- 简述酒店客人离店时的付款方式有几种？
- （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印
- 处理投诉中我们无须记录要点，因为这样一来
- 无论何种坐姿，前厅部的员工都要自然放松，
- 简答问讯处员工应具备的素质要求。
- 使每一位客人满意，是每一家酒店努力的方向
- 前台接待员应该办理个人与团体旅客（）、（
- 有些旅客因为其所住的房间设备故障、噪音太
- 外宿房（Sleep out简
- 酒店在供大于求时，如何销售能使客房的收益