试题详情
- 简答题酒店在供大于求时，如何销售能使客房的收益最大？
- （1）招徕要求低价的团体顾客；
（2）向散客提供特殊促销价；
（3）向当地市场推出少量廉价包价活动。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- “唱收唱付”是收银员点收客人住店时所交付
- 前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责
- 通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要
- 转帐指令
- （）不同于叫早服务，它是全天候24小时服
- 顾客对前厅部乃至饭店的第一印象和最后印象
- 客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，
- 对一线员工进行（），还应把握好尺度。
- 在酒店中，客人的（）是一种必备的法律（）
- 论述收益管理的核心内容。
- 前台接待员应该随时掌握最新住房情形，并保
- 为何说前厅部代表酒店的门面？
- 简述酒店员工在对客沟通时，面部表情的重要
- 简述简述台接待人员的接待技巧。
- 简述饭店的6个基本房型与其特色。
- 优质服务的询问原则（ASK）内容包括：态
- 无论何种坐姿，前厅部的员工都要自然放松，
- 旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工
- 简答总机领班的岗位职责。
- 阻碍信息沟通的主要因是什么？