试题详情
- 判断题前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责人称作客房部总监。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 可能的客房收入是指在某日、某周、某月或某
- 简述处理客人汇款单、挂号信、传真、特快专
- 无论哪种形式的住宿登记表，其内容一般都包
- 论述总台销售的一般工作要求。
- 话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。
- 什么是前厅部的营业预算？
- 虽然称之为门童，但这一岗位并非一定得有青
- 酒店对客服务并非是整体性的，靠某一个部门
- 按照时间划分，客情预测及其传递一般要经过
- 前厅员工在与客人沟通时，两眼直视着对方的
- 预订的核对工作通常要进行三次，第三次核对
- 最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时
- 存房管理
- 宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急
- 店外情况介绍通常包括哪些内容？
- 订房管理
- 饭店使用的电话设备和系统包括（）
- 大堂
- 前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和
- 某饭店共有客房400间，其类型及出租牌价