试题详情
- 单项选择题若客户在非营业时间来办理业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘我们已经结束营业了，到自助服务区去！’
B、‘对不起，我们已经结束营业了，请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
C、‘我们已经结束营业了，下次再来！’
D、‘我们已经结束营业了，不办理业务！’
- B
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