试题详情简答题关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。正确答案：财务性；社交性；结构性答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题顾客组合管理的一般策略（）顾客感知服务质量的过滤器是（）。虚拟网络社区的主要形式是（）。服务营销学研究的对象是（）经验特征（）是指组织把员工看做其内部顾客，设法对适合服务业的传播媒介主要包括（） 一、销售历史 “叮咚，雅芳到了基本服务组合的服务要素主要包括（）（）是组织向顾客传递信息的主要手段，且常（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，渠道营销的要素包括（）和（）。“八大菜系”、“北京全聚德烤鸭”、“四川客户服务部（）负责二次索赔业务工作。服务的文化营销关系的两种基本状态为（）。服务流程再造问95598坐席人员在处理客户投诉时应注一般来说，专业服务企业（如会计和法律专业企业识别包括（）
