试题详情
- 单项选择题关系的两种基本状态为()。
A、敌对和友好
B、敌对和合作
C、敌人和朋友
D、对立和合作
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务感知
- 网络售后服务的特点有()。
- 由于服务产品的不可感知性,消费者在评价服
- 服务市场细分的依据有哪些?
- 服务业营销中最受重视的因素是()。
- 什么是服务蓝图?它的结构是怎样的?
- 企业识别包括()
- 互联网对营销策略的冲击,主要体现在()。
- 抄表人员应该如何送达停电通知书?
- 营销铁三角中,()是体现员工与顾客之间打
- 下列哪些费用不列入服务站索赔结算费用()
- 按照G•利恩•肖
- 深圳的“锦绣中华”园,把近百处分散于中华
- 一、背景 早在20世纪50年代
- “建立零抱怨系统”要求企业做到()
- 地点可调化营销的作用()
- 社会服务站格尔发系列重型车标准工时单价为
- 风险资本业务、管制者、院外活动人员等属于
- Heskett从服务传递成本和服务传递质
- ()是指企业为了达到一定的服务营销目标,