试题详情
- 多项选择题在服务运作过程中，在某些地方持有富余能力是有必要的，原因是（）
A、在流程早期持有富余能力
B、在流程后期持有富余能力
C、在服务流程的其他任何地方持有富余能力
- A,B,C
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