试题详情
简答题从企业角度出发进行哪些适当的压力管理?
  • (1)改善工作环境,减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感。
    (2)鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力,学会自我调节。
    (3)加强过程管理,减轻服务人员工作压力。
    (4)加强对员工的关怀,减轻服务人员工作不确定的压力。
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