试题详情
- 单项选择题服务仪容的基本要求是（）。
A、清洁、淡妆
B、浓妆、艳抹
C、无妆、自然
D、清洁、化妆
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 优质客户服务意识对企业的意义包括（）。
- 在与客户进行有效沟通时，每次沟通的最佳时
- 下列哪项不属于压力的表现（）
- 担当呼出服务工作的呼叫服务员也被称作（）
- （）顾客在咨询时主要关注品质和服务质量。
- 试述顾客关系管理的主要任务。
- 下列选项中，属于开放参观需要注意的事项的
- 顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判
- 客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用
- 客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过
- （）能增强社会组织的透明度、扩大社会影响
- 下列选项中，不是核心客户特征的是（）。
- 我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的
- 留住客户的技巧有（）。
- 制订客户发展计划时需要对客户进行分析，其
- 如何做到及时服务？
- 简述处理客户投诉的步骤。
- 下列选项中，属于客户满意度测评对象的是（
- 客户交互中心属于客户服务中心中的（）。
- 建立网络客户资料时，不用很详细，只要基本