试题详情
多项选择题哪些是客服的工作：（）

A、每天用CRM系统确定潜在服务对象

B、确定他们是哪种类型的服务客户

C、追踪客户—接受和拒绝服务的客户都要分别了解原因

D、监督积分的使用

  • A,B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题