试题详情
- 单项选择题J.D.POWER调研的评分标准中,哪种分值表示无法接受()
 A、1
B、3
C、5
D、10
- A
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没
 - 捷达轿车免费首保的里程为()
 - 服务交车过程中:()
 - 一位女性顾客告诉你她有两个孩子,她和丈夫
 - 欢迎中应该使客户产生的感觉:()
 - 协商维修项目环节中,下列描述正确的是:(
 - 在顾客需求分析阶段,顾客期望:()
 - 顾客需要这样的服务()
 - 一般投诉的受理时限为()
 - J.D.POWER调研顾客总体满意度因子
 - 以下描述的常见险情处理方法正确的是()
 - 速腾轿车标配的电子稳定系统(ESP),它
 - 迈腾的全合成机油好处是()
 - 在FFB(配置-功能-好处)陈述中,“功
 - J.D.POWER调研顾客满意度包括几个
 - 服务顾问为保证服务质量,在服务期间应该每
 - 对于装备非缸内直喷发动机的速腾车型,更换
 - 在服务关怀与信息交流环节,顾客希望:()
 - 前轮前束是为了消除()带来的不良后果
 - 《预约任务分配表》需要确定:()