试题详情
- 多项选择题团队管理结果应该是（）。
A、管结果
B、管过程
C、管能力
D、管思维
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 入住接待时为客人分配房间的要求是什么？
- 领导艺术与酒店管理的区别有哪些？（）
- 任何食材必须在（）使用，变质、过期食品材
- 酒店内部销售具有巨大的潜在利润，因为（）
- 餐厅结账时，如前台告知客人余额不足，需及
- 主管查房时切忌（）的房间，应主动（），征
- 餐厅人员每天的最后一项工作是（）。
- 以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，
- 做客人FAQ项目时，培训的时间安排一般也
- 下列选项中对在TOP计划实施的调整过渡期
- 前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房
- 下列关于早餐菜单叙述不正确的是哪项？（）
- 酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼
- 以下对酒店开具发票时应遵守的财务制度描述
- 酒店人员在使用以下哪种钥匙时可以不用填写
- 前台询问客人是否续住时的标准用语是（）
- 点菜服务的操作步骤是哪些？
- 下面哪个选项是“消费者物价指数”的英文缩
- 以下关于公司对浮动类折扣客源的指导价的说
- 客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（