试题详情
- 单项选择题接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。
A、订房信息
B、延期离店的房数
C、客情状态资料
D、礼宾服务
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是楼层服务台控制客用钥匙的不足。
- 当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机
- 前厅部员工应具备哪些基本素质？
- 前厅部副经理的岗位职责及工作任务是什么？
- 在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。
- 处理进店邮件的基本要求是守密。
- 文明礼貌，能反映一个国家精神文明和民族文
- 常用的客房定价方法有哪些？
- 客人用了客房的小酒吧内的饮料，却矢口否认
- 签证
- 下列关于金钥匙说法错误的是（）。
- 饭店行政楼层每天（）按时布置好茶水台。
- 下列关于大堂副理工作任务的说法错误的是（
- 埃及的国花（）。
- 在销售客房的过程中，对消费能力有限的客人
- 前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通
- 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一
- 离店客人要求转交物品，怎么办？
- 销售客房时，可以进行硬性推销。
- 关于法国人的主要社交习俗，下列说法错误的