试题详情
- 简答题VIP客人包括哪些?
- 包括政府方面人员,知名公众人物,饭店方面的贵宾,总经理的贵宾,等等。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房
- 科学地确定各类人员的比例,处理好三个方面
- 制定客房部预算的主要依据是什么?
- 下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是
- 发现客人在房内争吵、打架,怎么办?
- 澳大利亚的国花是()。
- 饭店在突发事件的处置中应坚持()的原则。
- 客房床的种类很多,一般普通双人床的尺寸规
- 商业饭店时期是世界饭店发展史中最重要的阶
- 客人反映财物在客房丢失后,应主动帮客人向
- 如何做好重要客人(VIP)的服务接待工作
- 使员工的工作通过竞争的方式得到别人的认可
- 家具基本色调是根据所选家具()来确定的。
- 每次用清洁剂清洁地毯后,都必须用()清洁
- 顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面
- 第一个将天主教传入中国的传教士是()。
- 新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式
- 在(),我国出现了现代饭店。
- 贵宾抵达饭店前三级保卫方案对交通管理采取
- 客房部基层管理人员要在()场合下抓住机会