试题详情
- 单项选择题商业饭店时期是世界饭店发展史中最重要的阶段,()创建的饭店被誉为现代商业饭店的里程碑。
A、威尔逊
B、希尔顿
C、斯塔特勒
D、凯撒•里兹
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在楼层发现酗酒客人怎么办?
- 由于客房领班检查的房间数量很大,因此查房
- 制定客房清扫标准的原则之一是()。
- 客人反映在客房失窃时怎么办?
- 以下关于连通房的描述中正确的是()。
- 客房用品的发放应根据楼层工作间的配备标准
- 客用品的日常管理应做到的是()。
- 下列不属于客房服务方案主要内容的是()。
- 客房内用品都分哪几类?
- 对挂有“请勿打扰”牌客房的表述,正确的是
- 住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予
- 在员工做好本职工作的前提下,学习其他岗位
- 壁柜通常设在客房入口处,壁柜长度各饭店因
- 刷洗恭桶污渍,需用时间5分钟/间,而员工
- 待客()有利于造就一种和谐的服务环境。
- 擦洗换气扇属计划卫生,每擦洗一间大约需(
- 如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁
- 饭店员工要互相尊重,互相学习,善于倾听别
- 分项限时“大清洁”半月计划是清洁热水器、
- 发生火灾时的应急处理是(),及时报警,及