试题详情
- 判断题如果吸尘器中的脏污袋是满的，无需立刻更换或者清空它。
- 错误
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- 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，
- 标准间的英文表示为（）。
- 客人提出托婴服务，一般以（）作为计费起点
- 发生在酒店楼层与客房的可疑的行动包括：（
- 客房的英文是Occupied dirty
- （）对人的皮肤，脸，头部，手，呼吸道，鼻
- 壁橱的宽度应不少于（）厘米。
- 造成客房火灾的原因主要有（）
- 属于楼层主管任职条件是（）。
- 客房服务中心主管的管理对象是（）。
- 客房服务员在清扫整理客房时，在完成了收集
- 房务工作车上的各种物品按（）的原则摆放，
- 马桶清洁剂的PH值（）7。
- 对急躁型客人的服务要注意（）。
- 清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。
- 与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
- （）能真正发现问题和了解员工的真实表现。
- 前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多，这样的
- 清洁客房时，服务员可使用撤换的客用的布件
- 客房部的日常养护工作应该是每月一次，如清