试题详情
- 单项选择题（）能真正发现问题和了解员工的真实表现。
A、明查
B、暗查
C、抽查
D、专题检查
- B
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热门试题
- 客房部的英文是HOUSEKEEPING
- 下列描述正确的是（）。
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- 我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房
- 衡量对客服务质量的基本标准有（）
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- 织物用品属于客房部经理管辖下的最重要的可
- 夜床服务通常在晚上18：00以后开始。
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- 服务员在清扫房间时应将钥匙（）
- 房态标记为OCC的是指（）。
- 工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内
- 火灾是造成酒店群死群伤的情况之一，着火的
- 客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心
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- 客房部的非循环使用物品库存水平是介于最高
- 客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联