试题详情
- 判断题客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联系，及时修理出现问题的房间内设施。
- 正确
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- 客房部可以临时租用“外包公司”的员工来填
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- 床单、枕套放在工作车的（），大浴巾、小浴
- 床单铺得是否挺阔，中线居中，三层床单无破
- 大多数洗衣房在饭店组织机构中属于（）管理
- 客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联
- 走客房的英文简写是“OOO”。
- 客房部中的最小储备量是指饭店随时需要准备
- 客房（）里的食品与饮料是收费的。
- 造成客房火灾的原因主要有（）
- 为了防止逃帐等，客房部应将（）、（）和无
- 客人投诉的意义有：（）
- 简单来说酒店房间种类大致可分为（）及（）
- 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）
- 服务员在清扫房间时应将钥匙（）
- 客房部与人力资源部等管理部门必须竭尽全力
- OOO房内所出现的问题一般来说要相对较长
- 小型酒店里，一般设有客房服务中心和洗衣房
- 通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性