试题详情
- 单项选择题下列哪一项是简称是客户关系管理（）
A、ERP
B、SCM
C、CRM
D、OA
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述交易途径及客户服务的核心地位。
- 简述客户需要的分类。
- 客户服务的两个组成部分是什么？
- 知识库中灰色字体标明的“不主动对外宣传”
- 并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中，
- 客户服务团队职务设计的内容包括工作内容、
- 天气非常寒冷并且下着大雨，某商店门外的停
- 分析寻找潜在客户的途径有哪些？
- 根据波士顿咨询集团法，对于低占有、低增长
- 转换成本
- 6σ管理的绩效评估首先是从（）开始的。
- 对职业道德的内涵理解不正确的是（）
- 所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的
- 客户去店里做首保，只需要带车辆的（）和（
- 对某项服务工作应达到的要求所制定的标准，
- 在实施绩效考核的过程中，采用（）来进行考
- 企业制定战略任务时需要考虑的因素有（）
- 梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些
- 客户服务的内部环境因素应该分析企业的哪些
- 我国著名的香烟品牌“中华”的发展战略始终