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- 判断题入住登记时间无需输入，可由电脑系统自动生成。
- 错误
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- 录入旅客入住信息后要对旅客信息进行核对。
- 在饭店业，职业道德所具有的作用不包括（）
- 客户来连锁店消费，在最高可使用的（）内，
- 酒店把经营管理的每个环节，灌输给（）。
- 前厅司们服务，当客人开车到达酒店时，为其
- 对于持订房凭证入住的客人，应仔细检查哪八
- 宾客在饭店的活动周期包括（）
- 转“哑帐—应收未收”帐目，必须开具（）并
- 当结完帐的客人正在与自己朋友聊天未离店时
- （）方法多为度假型饭店或团队（会议）客人
- 扑救初起可燃气体（煤气、液化气等）火灾首
- 正常情况下，客房区域获得的IP地址为（）
- 过夜审必须注意哪些事项？
- PMS系统中预定查询的快捷键是（）？
- 试述预付款担保的概念？
- 所有物品应离地（）厘米存放。
- 2家连锁店均有100间客房，其中A连锁店
- 前厅部的职能只限于预订、接待及（）。
- 饭店服务产品具有满足客人的（）服务需求的
- 客人对服务的要求包括（）。