试题详情
- 单项选择题前厅部的职能只限于预订、接待及（）。
A、现场交流
B、现场推销
C、市场营销
D、现场问讯
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 扑救初起可燃气体（煤气、液化气等）火灾首
- 房态记为“C/O”表示的是（）
- 灭火器压力表指针指向（）色区域或超过有效
- 使用刷卡机时，需提醒客人低于20元不予刷
- 询问的范围有时很广，知识越丰富越有利于（
- 红枫卡遗失补卡、损坏换卡需支付的费用为（
- 某日，一位客人打电话订下个星期六的标准房
- 服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话
- 当客人的行李或物品在（）丢失，主管领导要
- （）是竞争的有力手段。
- 员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电
- 现代电子地图比例可以任意（），（）或旋转
- 我们的品牌传播语是（）、享受简约舒适。
- 客房电脑因网线问题引起本地连接处于“未连
- 客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取
- 服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换
- 房价报表上面显示的房间找不到客帐袋，原因
- 当客人用现金付押金时，应在RC单及电脑备
- 酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只
- 饭店对于（）的客人，可以客满无空房为理由