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多项选择题服务业务熟练的基本要求是（）。

A、服务知识全面、清楚

B、服务技巧熟练、准确、迅速

C、解答旅客提问及时准确

D、业务操作规范、高效

E、业务差错率低

  • A,B,C,D,E

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