试题详情
- 简答题餐厅服务员由于工作不慎将汤、菜汁、酒洒在客人身上应如何处理？
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（1）在上菜和上饮品的时候，要礼貌的提醒客人，以免不小心把菜汁和饮品溅在客人身上；
（2）若不小心溅在客人身上，服务员要诚恳的向客人道歉，并立即设法替客人清理，必要时免费为客人把衣服洗干净。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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