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多项选择题小A是某淘宝店的一名售前客服，工作中接待了一位苛刻的消费者，这位消费者提出诸多要求后才下单，小A以下哪些行为有助于规避此订单的售后风险？（）

A、告知消费者产品使用注意事项

B、告知消费者店铺退换货原则

C、告知消费者订单商品缺货

D、告知消费者好评有返现

  • A,B

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