试题详情
- 单项选择题若大厅客户不是很多，请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘你先把表格填了！’
B、‘您可以先填这张表格，如果有不清楚的，我可以为您解答。’
C、‘你必须预先填表！’
D、‘你必须预先填表，有不明白的地方先空着！’
- B
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