试题详情
- 简答题客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）。
- 与客人核实
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 正确的客房清扫程序是（）。
- 对卫生间消毒完毕，要紧闭门窗约（）个小时
- 贵宾抵达饭店前二级保卫方案对路线保卫的措
- 酒店应采取哪些措施预防工伤事故的发生？
- 在确定备用布件数量时，应考虑哪些因素？
- 夜床服务通常在（）以后开始。
- 客房部合理地配备人员和工作安排，关系到（
- 饭店制作入住登记表必须包含国家法律规定的
- 前厅部与（）一般属同级机构，在日常工作中
- 可与尿碱中和、去渍并能去除轻度的坐厕水垢
- 通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰
- 针对（）的客人，分配客房要集中，最好安排
- 冬天，饭店室内舒适的温度一般为（）。
- 下列不属于服务员业务素质范围的是（）。
- 客人和员工凭视觉或嗅觉等感受到的卫生质量
- 虽然不同的饭店产品有其不同的特色，但是饭
- 简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式
- 饭店前厅应配备绿化、喷水池、假山、喷泉或
- 查询服务由（）来提供服务。
- 下列不属于客房常规服务的是（）。