试题详情
- 多项选择题客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。
A、客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B、重视客户的个性化特征，实现一对一营销
C、提供客户满意度，留住老客户，争取新客户
D、客户关怀贯穿营销的全过程
E、以上都不是
- A,B,C,D
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