试题详情
- 简答题服务营销组合7P是什么？
- 产品，定价，促销，渠道，人员，过程，有形展示。
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热门试题
- 提高顾客满意度的策略有（）。
- 在全球范围内，信用卡公司都持有这样的信条
- 为顾客创造价值不仅意味着制造更好的产品或
- 麦当劳承诺“顾客上座后2分钟内用上餐”，
- 下列属于信息沟通展示的因素是（）
- 下面哪项能够确定自身状态或劣势（）
- 服务蓝图
- 服务企业定位的基础是（）。
- 对客户服务人员的外表要求有（）
- 有些服务企业一直维持低水平的营销研究支出
- 简要回答有形展示效果的形式。
- 下列关于顾客满意和顾客信任的说法中，错误
- 旧件发送的费用按JAC提供备件的正常订货
- 服务营销组合新增的三个营销要素是（）。
- 影响顾客购买行为的心理因素主要包括（）。
- 影响服务组合策略制定的因素不包括（）
- 根据波特的价值链理论，价值链上的活动可以
- 为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务
- 感知控制
- 服务的（）特征使得服务产品的定价远比有形