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- 判断题客用品的控制是管理人员的工作，服务员不需要参与。
- 错误
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- 配制浓度为0.3%，配好的溶液只能使用一
- 送餐服务一般由饭店的（）负责。
- 西式铺床时，毛毯上端应距床头（）厘米。
- 客房配备的面巾、烟缸、酒具等属于（）
- 按国际通行的划分标准，拥有客房（）间的饭
- 如果（）内未消除信号，火警总控制室的火警
- 由专业卫生防疫人员来作定期或临时抽样测试
- 接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根
- 下列说法不正确的是（）。
- 做卫生时不小心损坏了客人的东西，怎么办？
- 在行走中，有急事需要超越客人时怎么办？
- 大堂面积应与酒店的客房间数成一定比例，约
- 一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行
- 火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、
- 密度高且经纬分布均匀的织物比较耐用。
- 对客服务标准的制定，必须遵循方便客人、方
- 客房客用品需定期盘点，掌握（）及耗用等情
- （）与coffe属于同一类词。
- 饭店防火工作要求服务人员的“三懂”是什么
- 客房服务员迎客时在（）。