试题详情
- 判断题建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源。
 
- 错误
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在进行客房状况显示时应注意哪些问题?
 - 一般情况下,尊者由左上车。
 - 当并挂两国国旗时,()。
 - 取消编码
 - 一般给住客的留言单可为一式二份。
 - 标准房价又称为()
 - 若两位宾客同住一房,应如何分发钥匙()
 - 在处理投诉时即要一视同仁,又要()
 - 问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客
 - ()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依
 - 下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识
 - 及时、准确显示客房状况的目的是为了最大限
 - 什么是超额预订?做好超额预定的关键在哪里
 - 起火的三个基本条件是()。
 - 当客人办理如店手续时,首先要查清客人是否
 - 我国著名的牡丹之乡是山东()。
 - 接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包
 - 前厅对环境要求有哪些?
 - 宾客称其早餐券被其朋友带走,要求补发怎么
 - 下列内容属于计算机房况控制功能的是()。