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简答题服务质量的标准分为那几类？
  • 服务质量标准可分为八类：
    ①设备质量标准；
    ②产品质量标准；
    ③接待服务标准；
    ④安全标准；
    ⑤服务、操作标准；
    ⑥礼节、仪容标准；
    ⑦语言、动作标准；
    ⑧服务工作效率标准。

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