试题详情
- 判断题客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定的手续费。
- 错误
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- 饭店是一个以提供（）为主的综合性企业。
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- 以下不可以为客房夏天的室内温度为（）
- 洗衣房主要担负洗涤布草、制服和（）三大任
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- 下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的
- 主题客房比一般客房更具有针对性，是运用多
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- 在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有
- 重要接待任务的特点是（），服务质量要求高
- 客房清洁卫生的感官标准中，以下属于十无的
- （）酒店门厅及主要公共区域应有符合标准的