试题详情
- 单项选择题为了做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈的()。
A、内容
B、特点
C、性质
D、时间
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 对出现在楼面的陌生人,客房服务员必须走近
- 布件去渍时,为防止污渍扩散,使用去渍剂时
- 请简述布件的分类。
- 现代营销变原来的“跑单帮”为(),是公共
- 凡是与布草使用和保管等有关的员工,都必须
- 为了免除客人受所携带婴幼儿的托累,方便客
- 简述客房加床的程序。
- 精品饭店通常具有哪些特点?
- 下面说法正确的是()。
- 部门之间对经常反复出现的问题进行协调时,
- 木质家具受潮后,不会()。
- 客房部一般下设经理办公室、洗衣房()几个
- 客房发生火灾时,服务员应()选择最近的安
- 布草房是()部管辖的一个部门。
- 预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款
- 打扫客房时发现有大量现金,应温馨提醒客人
- 地毯的消毒频率是()
- 制作窗帘所采用的织物纤维中,细纤维的特点
- 酒店客房窗帘必须具有阻燃性,在纤维中加入
- 在酒店服务中强调“客人永远是对的”,但不