试题详情
- 多项选择题客户合作管理流程包括（）
A、联络中心管理
B、Web集成管理
C、交互和合作管理
D、企业业务信息系统
- A,B,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- “以客户为中心”是CRM营销的核心。
- 一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪
- （）强调以业务流程为对象，在企业战略目标
- 客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、
- 下列哪些项属于生理性购买动机（）
- 如何设计企业与客户沟通方式？
- 潜在客户
- 检查筛选PCRM系统内名下管理的客户信息
- 有联系方式的“红名单”客户实施（）。
- 客户关系的发展动力不包括（）。
- （）是CRM系统的“躯体”，它是整个CR
- CRM的功能：部门级CRM的功能、（）、
- 下列哪一项是数据挖掘阶段的特点（）
- 数据库营销系统的子系统有（）
- C.RM就是“One-To-One”一对
- 按照80/20法则对客户进行分类管理和服
- 根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽
- 在售后跟踪服务中，到期提醒是（）的绝佳机
- 按照客户的状态，将客户分为（）。
- 客户关系管理系统的特征是（）。