试题详情
- 单项选择题客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）
A、对客户服务部的工作岗位进行设计
B、对客户服务管理层次及管理幅度的设计
C、根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构
D、制定具体的规章制度与协调组织关系
- C
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