试题详情
- 多项选择题湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（）。
A、上午9：00—12：00（周一除外）；
B、下午15：00—18：00；
C、晚上19：00-21：00；
D、上午9：00—12：00（周一）。
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（
- 下列选项中属于客户服务组织结构设计的主要
- 简述集团公司责任原因中对于第三方类的说明
- 在客户服务组织结构的设计过程中，（）是决
- 如何理解客户角色的变化？
- 从表现形态看，客户服务文化分为（）。
- 对接受单个调研项目达到（）及以上的客户，
- 情绪兴奋性低，外部表现少，反映速度慢，属
- 用户不是永远都是对的，但用户是（）的。
- 简述满足客户需要的战略管理具体内容。
- 上班办理业务时，有烟瘾的员工可以抽烟，但
- 绩效管理是每一层面管理者的重要职责，下列
- 客户信用分析的第一个步骤是（）
- 以下关于服务流程设计应考虑因素的论述，正
- 客户反馈处理时，对于客户没有具体要求回复
- 服务创新过程的首要步骤是（）。
- 在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要
- 以下是某酒店制定的服务标准，其中（）是不
- 投诉是客户不满意的体现，其实也是客户需求
- 基于双向信息交流的全过程的激励模式，其工