试题详情
简答题客户关系有哪些基本类型及其特征？
  • 1基本型，销售人员把产品销售出去后就不再与客户接触。
    2被动型，销售人员把产品销售出去，同意或鼓励客户在遇到问题或意见时联系企业。
    3负责型，产品销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有何缺陷或不足，有何意见或建议，以帮助企业不断改进产品，使之更加符合客户需求。
    4能动型，销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息。
    5伙伴型，企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。

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